Huski Chocolate respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les traitons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Cette politique de confidentialité est fournie à titre informatif et ne nécessite pas votre accord. Pour chaque activité de traitement, nous nous appuyons sur une base juridique appropriée, comme l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, la poursuite d’un intérêt légitime ou — lorsque cela est requis — votre consentement. Vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits ? Contactez-nous à l’adresse gerrie@huski-chocolate.com. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter cette page régulièrement.
01Les données que nous collectons
Les données personnelles sont toutes les données permettant d’identifier une personne. Nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d’identité
Prénom et nom
Nom de l’entreprise
Nom d’utilisateur ou informations du compte
Coordonnées
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de compte et de commande
Commandes et historique d’achat
Identifiants de connexion
Préférences et avis
Données techniques
Adresse IP
Navigateur et appareil
Fuseau horaire et localisation (globale)
Utilisation du site et comportement de clic
Données de paiement et de transaction
Informations de paiement
Factures et historique des paiements
Préférences marketing
Inscriptions à la newsletter
Préférences de communication
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles, telles que les données relatives à la santé, à la religion ou aux opinions politiques. Notre site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.
02Pourquoi nous utilisons ces données
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et livrer les commandes
Gérer les paiements
Vous contacter en cas de questions ou pour vous apporter de l’aide
Améliorer notre site et nos services
Vous tenir au courant des changements
Envoyer des communications marketing et des offres (uniquement lorsque cela est autorisé)
Prévenir la fraude et les utilisations abusives
Respecter nos obligations légales
Nous ne traitons vos données que lorsque la loi le permet, par exemple sur la base d’un contrat, d’une obligation légale ou d’un intérêt légitime.
03Comment nous collectons vos données
Nous collectons des données par les moyens suivants :
Interactions directes
Passation de commandes
Formulaires remplis
Prise de contact par e-mail ou par téléphone
Inscription à la newsletter
Technologies automatisées
Cookies
Journaux serveur
Outils d’analyse (tels que Google Analytics)
Tiers
Prestataires de paiement
Services d’hébergement et informatiques
Services de livraison
04Partage des données personnelles avec des tiers
Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire, par exemple avec :
Les prestataires de paiement
Les prestataires d’hébergement et de services informatiques
Les partenaires comptables et administratifs
Les services de livraison
Les autorités publiques lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Lorsque des données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.
05Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
Fournir nos services
Respecter les obligations légales comptables et fiscales
Faire face à d’éventuelles actions en justice
Les données peuvent être anonymisées à des fins statistiques.
06Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, les utilisations abusives ou les accès non autorisés.
L’accès aux données personnelles est limité aux employés et partenaires qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.
07Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, permettre une connexion sécurisée et mémoriser votre choix en matière de cookies. Ils ne nécessitent pas de consentement. Nous ne déposons des cookies non essentiels, tels que les cookies d’analyse ou de marketing, qu’après avoir obtenu votre consentement libre et spécifique.
Nécessaires : sécurité, connexion et fonctionnalités que vous demandez expressément
Préférences : mémorisation de votre choix en matière de cookies
Analyse ou marketing : uniquement avec votre consentement
Le refus n’affecte pas le fonctionnement de base du site. Vous pouvez retirer ou renouveler votre consentement à tout moment à l’aide du bouton ci-dessous. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
08Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites.
09Marketing et désinscription
Vous recevez des communications marketing lorsque vous :
Avez passé une commande
Vous êtes inscrit à la newsletter
Avez demandé des informations
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en nous contactant.
10Vos droits au titre du RGPD
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données
Faire rectifier vos données
Faire supprimer vos données
Limiter le traitement
Vous opposer au traitement
Transférer vos données à un autre organisme
Retirer votre consentement
Nous répondons aux demandes dans un délai de 1 mois.
11Réclamations
Vous avez une réclamation concernant l’utilisation de vos données personnelles ? Veuillez d’abord nous contacter.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
12Codes de réduction et offres
Les codes de réduction :
Ne s’appliquent pas aux frais de livraison
Ne sont pas cumulables, sauf indication contraire
Peuvent être modifiés ou retirés à tout moment
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